Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Hoffmann Home.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Hoffmann?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, beträgt die Lieferzeit etwa 1-2 Wochen.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Überweisung.

Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?

Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir achten bei der Auswahl unserer Hölzer auf FSC-Zertifizierungen und arbeiten bevorzugt mit europäischen Manufakturen zusammen.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wurde?

Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos der Beschädigung zu.